| |
«При грамотном, заинтересованном, современном подходе у нас есть все возможности для превращения туризма в конкурентоспособную, эффективную отрасль российской экономики. И наша задача - использовать эти возможности с максимальной отдачей» |
Развитие туристско-рекреационного кластера в стране и в регионах определило необходимость уделить большее внимание подготовке и повышению квалификации кадров для туристской отрасли.
Со 2 декабря 2017 года по 11 февраля 2018 года была проведена, дополнительная профессиональная программа (повышения квалификации) «Эффективные продажи в сфере услуг», подготовленная центром маркетинговых исследований СГЭУ совместно с Федеральным агентством по туризму (Ростуризм).
Данная программа направлена на формирование новых и развитие имеющихся компетенций, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей специалистами области туризма и гостеприимства. Активное участие в подготовке и реализации программы «Эффективные продажи в сфере услуг» принял Институт коммерции, маркетинга и сервиса (кафедра коммерции, сервиса и туризма).
Слушатели дополнительной профессиональной программы изучили ключевые тематические блоки:
- Маркетинг туристских и гостиничных услуг;
- Повышение эффективности продаж в сфере услуг;
- Формирование лояльности клиента;
- Пути оптимизации издержек на маркетинг.
По результатам обучения 20 февраля 2018 г. слушателям программы «Эффективные продажи в сфере услуг» были торжественно вручены свидетельства установленного образца ФГБОУ ВО «СГЭУ» и Федерального агентства по туризму.
