21 сентября для слушателей программ МВА Высшей школы менеджмента состоялось выездное занятие по инновационному менеджменту на территории Самарского ГОСБ, которое провел Сергей Котельников - директор центра лин-технологий Самара центра развития технологий Сбербанка России. Сергей рассказал об опыте Сбербанка в организации работ с инициативами сотрудников и показал, как работают Биржа идей и Краудсорсинговая площадка.

Сбербанк-Краудсорсинг - это постоянно действующая платформа для проведения краудсорсинговых проектов. Однако это не первый опыт Сбербанка в области краудсорсинга. Биржа идей была запущена в Сбербанке в ноябре 2009 года в целях улучшения работы и качества обслуживания. В ее рамках каждый сотрудник может подать предложение по улучшению работы, а другие участники и эксперты помогут ему доработать идею и довести её до внедрения. При размещении предложения сотрудники подробно описывают суть вопроса и указывают прогнозируемый экономический эффект. Благодаря глубокой проработке идеи автором (или группой авторов) до 11% всех поступающих предложений передаётся на внедрение.

Система объединяет все территориальные подразделения Сбербанка и является основой новой культуры сотрудничества. Благодаря Бирже идей поменялся идеологический подход сотрудников к работе: сотрудники Сбербанка видят и понимают, что могут предложить свои идеи по оптимизации бизнес-процессов и эти идеи будут приняты и рассмотрены. При разработке этой системы учитывался опыт использования подобных ресурсов для сокращения издержек и оптимизации процессов мировых лидеров инноваций: IBM, Microsoft, Nokia, Tоyota.

Краудсорсинговые проекты для сотрудников являются отличным способом реализовать себя и использовать накопленные знания. Часто также такие проекты становятся социально-карьерным лифтом, так как дают возможность талантливым людям проявить себя. Для компаний краудсорсинг является эффективным инструментом, позволяющим с минимальными затратами корректировать развитие бизнеса.