15 ноября в Высшей школе менеджмента СГЭУ прошел второй неформальный круглый стол на тему «ЧМ-2018: новые практики и технологии управления проектами» с участием организаторов мундиаля в Самаре. Круглый стол был посвящен опыту организации операционной деятельности в рамках проекта по подготовке и проведению чемпионата.

Первым выступил Армен Сисакович Бенян (главный врач ЧМ-2018 в городе-организаторе Самара, заведующий отделением торакальной хирургии СОКБ им. Середавина, д.м.н.), он рассказал о формировании и подготовке специализированной команды медиков для работы на мероприятиях мундиаля в Самаре, а также о применяемых методах операционной деятельности во время ЧМ-2018. Подготовка медицинских работников велась с 2015 года, была создана универсальная команда квалифицированных специалистов, подготовленных к работе в необходимом формате на любом объекте Чемпионата. Концепция операционного плана подразумевала возможность оперативного обновления в зависимости от меняющихся вводных данных. По итогам ЧМ-2018 Самара оказалась на четвертом месте среди городов-организаторов по числу принятых гостей (наш город посетили около полумиллиона болельщиков со всего мира). Уровень медицинского сервиса на объектах Чемпионата в Самаре был признан «Оргкомитетом-2018» наиболее высоким среди всех городов-организаторов.

Алексей Колесников (тренер операционной готовности, специалист департамента планирования АНО «Оргкомитет-2018») поделился опытом управления знаниями в рамках проекта, а также рассказал, как происходило обучение и подготовка персонала. Проводились функциональные семинары, целью которых было оперативное изучение большого количества методических материалов, штабные тренировки для применения этих знаний в моделируемых ситуациях, тестирование плановых операций в режиме реального времени, отработка сценариев нештатных ситуаций, приближенных к условиям проведения Чемпионата.

Александр Ковязин (директор департамента мероприятий операционной деятельности АНО «Дирекция-2018») рассказал гостям круглого стола о специфике организации операционной деятельности на «последней миле» (территория радиусом 1,5-2 км от транспортно-пересадочных узлов и магистралей до стадиона), рассмотрел ряд интересных кейсов, уделив особое внимание взаимодействию организаторов с органами власти субъекта и муниципалитета.

Благодарим Евгения Боброва (заместитель руководителя обособленного подразделения АНО «Арена-2018»), Ирину Тулгаеву (оперативный дежурный регионального операционного центра АНО «Оргкомитет-2018»), а также нашего выпускника Владислава Никольского (заместитель руководителя управления по подготовке объектов и организации мероприятий в городе-организаторе Самара АНО «Оргкомитет-2018») за помощь в организации и активном участии в проведении мероприятия.